Вопросы и ответы
Как работает Digit OS
Коротко о том, как начать, что умеет чат и как устроена оплата.
Начало работы
Нужна ли подписка?
Нет. После бесплатной пробы вы пополняете баланс, когда нужно, и платите за то, чем пользуетесь.
Что входит в бесплатную пробу?
Новый личный аккаунт после подтверждения почты получает 25 000 нейронов для пробы. Проба предназначена для текстовых запросов к недорогим моделям GPT 6 Luna и DeepSeek V4.1 Flash; инструменты недоступны. Это запас нейронов, не фиксированное число сообщений. Карту привязывать не нужно. Рабочие аккаунты сотрудников подключает организация. Существующим пользователям повторная проба не начисляется.
Как выбрать нейросеть?
Начните с задачи и сравните подходящие модели по возможностям и цене. Подсказки для разных задач собраны на странице моделей, а решение за вами.
Нужен ли VPN?
Нет, из Беларуси Digit OS работает без VPN.

Баланс и оплата
Что такое нейроны и от чего зависит расход?
Нейроны — это единицы вашего баланса. Сколько их уйдёт на запрос, зависит от модели и от длины запроса и ответа, поэтому нельзя сказать, сколько слов или токенов в одном нейроне. Историю списаний можно посмотреть в настройках аккаунта.
Как пополнить баланс?
В личном аккаунте откройте «Пополнить баланс», выберите от 5,00 до 3 000,00 BYN и создайте счёт ЕРИП. Оплатите его в приложении банка по QR-коду или показанным реквизитам. Нейроны зачисляются после подтверждения и проверки платежа; состояние счёта можно проверить в том же окне. Если пополнение недоступно или проверка задержалась, напишите в Telegram поддержки или на support@digit-os.by. Бонусы не считаются оплатой и не открывают платные возможности.
Для ручного поиска в банке: «Система “Расчет” (ЕРИП)» → «Cервис E-POS» → «E-POS - оплата товаров и услуг». Код услуги и номер счёта берите из своего созданного счёта в Digit OS.
Что означает использовано / осталось?
«Нейроны: использовано / осталось». Первое число — расход с последнего пополнения, второе — доступный остаток. Пример: после расхода 200 нейронов из 1 000 вы увидите 200 / 800. Пополнение на 500 даст 0 / 1 300: остаток сохраняется, новый период начинается с нуля. Возврат списания относится к исходному периоду. Для ранее созданного аккаунта без достоверной границы пополнения начало учёта обозначается отдельно.
Как экономить нейроны?
Для простых задач берите недорогие модели, а дорогие оставьте для сложных. Пишите запрос ясно и указывайте, какой длины нужен ответ. Длинные беседы и большие документы увеличивают расход, потому что модель обрабатывает весь этот текст.
Можно ли оплатить от организации?
Да. Организация оплачивает обычные аккаунты сотрудников по договору и счёту и получает акт. Условия для бизнеса.
Что умеет чат
Можно ли работать с Word, Excel и PDF?
Да. Файлы можно прикрепить через кнопку вложения или перетащить в чат. Поддерживаются DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT и PPTX, а также PDF и изображения. Дождитесь обработки и укажите задачу. Защищённый, повреждённый или неподдерживаемый файл может не прочитаться; экспортируйте копию в поддерживаемый формат. Если инструмент «Документы» доступен аккаунту, разрешите его использование: меню инструментов в поле ввода → «Расширения» → «Документы». Модель прочитает файл и ответит на вопросы, а ещё может внести правки, создать новый документ или выгрузить его в PDF. Изменённый файл придёт отдельным вложением, оригинал останется как был. Отдельно за файл платить не нужно, но чем он больше, тем дороже ответ. Проверяйте сложные макросы, формулы и вёрстку: идеальное сохранение не гарантируется.
Распознаёт ли нейросеть сканы PDF?
Да, на русском, белорусском и английском. Модель получает распознанный текст с номерами страниц. Важные цифры, даты и имена всё же сверяйте с оригиналом: при распознавании бывают ошибки.
Есть ли белорусский язык?
Да, весь интерфейс чата переведён на белорусский язык в официальной орфографии. По умолчанию чат открывается на русском. Чтобы переключить язык, откройте «Настройки» → «Основные» и выберите «Беларуская». Сканы на белорусском модель тоже читает. Сам сайт только на русском.
Может ли нейросеть написать программу?
Да. В меню моделей есть группа «Код» с тремя вариантами: «Простые задачи», «Сложные задачи» и «Очень сложные проекты». Модель пишет программу, запускает её в изолированной песочнице без интернета, проверяет тестами, пишет README и собирает проект в ZIP. Запускать можно код на Python, Node и Bun. Платите за ответ модели, работа песочницы отдельно не оплачивается. Как это устроено
Может ли нейросеть нарисовать картинку?
Да. В меню моделей есть группа «Картинки», в ней больше десяти моделей. Цена картинки видна в меню заранее, а если картинка не получилась, нейроны не списываются. В течение суток после создания картинку можно доработать той же моделью. Как описать картинку
Можно ли создать песню?
Да. В меню моделей есть группа «Песни»: поздравление с днём рождения, песня о любви или для коллег, рэп, своя песня или музыка без слов. Сначала модель бесплатно пишет текст и спрашивает, спеть ли его. Поёт она и списывает нейроны только после вашего согласия. Готовую песню можно послушать в чате и скачать в MP3. Поют только на русском. Сколько стоит песня
Ищет ли нейросеть в интернете?
Да. В новом чате с моделями «Быстрая», «Для файлов», «Для текстов» и «Для сложных задач» поиск включён сразу: модель ищет в интернете, когда для ответа нужны свежие сведения, и приводит ссылки на источники. Выключить или включить поиск можно в меню инструментов → «Расширения» → «Поиск в интернете». Исторический замер 24.09.2026: каждый поиск стоил ≈ 0,05 BYN · около 3 800 нейронов. В одном ответе может быть до трёх поисков, а за пустой или неудачный поиск нейроны не списываются. BYN округлены вверх до копейки; нейроны списываются по фактической стоимости. Сам запрос уходит во внешний поисковый сервис Exa. На пробе поиск недоступен, а в рабочем аккаунте его может запретить организация.
Можно ли надиктовать запрос голосом?
Да. Нажмите кнопку микрофона в поле ввода и говорите: запись может длиться до 10 минут. Распознанный текст появится в поле ввода, и его можно поправить перед отправкой. После распознавания аудио удаляется. Оплата зависит от длительности записи; в истории это отдельная строка «Голос · Whisper».
Инструменты и данные
Для чего нужны агенты?
Ассистент сохраняет инструкции для повторяющихся задач. Библиотека компании позволяет публиковать отдельные копии собственных ассистентов и промптов для коллег с правом просмотра или редактирования. Личный оригинал остаётся отдельным. Как устроена библиотека.
Когда инструмент готов к работе?
Инструменты готовятся автоматически, когда доступны аккаунту. Галочка разрешает их использование в чате; подключение личного облачного диска требует входа владельца. Выключенный инструмент не получает запросов только из-за подготовки.
Что показывают контекст и кеш?
Контекст показывает, сколько токенов занимает запрос и сколько допускает выбранная модель. До отправки число может быть оценкой; после ответа используются данные обработанного запроса. Новый чат начинает отдельную беседу, а длинная история увеличивает запрос.
Кеш — временное повторное использование уже обработанной части запроса у поставщика модели. Если есть подтверждение его использования и известное правило, чат показывает ориентировочный таймер. Это не гарантия сохранения или скидки: маршрут и правила поставщика могут отличаться. Отсутствие таймера не означает потерю истории. Никаких автоматических сообщений или платного продления кеша сервис не отправляет.
Что такое временный чат?
Во временном чате сообщения не сохраняются в истории чатов, а на сервере хранятся 30 дней и затем удаляются. Это не обещание мгновенного удаления всех технических данных у внешних поставщиков. Для беседы, к которой нужно вернуться, используйте обычный чат.
Что делать, если Google Диск не подключается?
Повторите подключение из своего аккаунта. Проверьте разрешения у поставщика, переподключите истёкший или отозванный доступ и убедитесь, что файл разрешён выбранной областью доступа. Если не получается, напишите в поддержку с временем и видимой ошибкой; пароль и коды доступа не отправляйте.
Как обрабатываются мои данные?
Правила обработки описаны в Политике обработки персональных данных: какие данные мы обрабатываем, кому и в какие государства передаём, сколько храним и как реализовать ваши права. Чтобы получить ответ, запрос передаётся поставщику выбранной модели, в том числе в США и Китай; хранение у поставщика зависит от его правил, поэтому абсолютную конфиденциальность мы не обещаем.